----提升服务，从尊重自己、尊重同仁、尊重客户……做起！

    5月9日下午6:00点在政邦招牌标识标牌生产厂部小礼堂，召开了4月总结大会。虽然因生产任务多和人员不统一而推迟，但对会议的气氛和效果没有任何负面的影响。先是传统的常规会议项目，月度工作总结、优秀员工颁奖、员工宿舍评比等内容。会议的重头还是陈亦侬总经理的主题演讲：新政邦、新希望，提升服务品质，赢得客户，赢得市场！

首先，陈总阐释了“尊重”的定义：尊重指敬重、重视。人的内心里都渴望得到他人的尊重，但只有尊重别人才能赢得别人的尊重。尊重他人是一种高尚的美德，是个人内在修养的外在表现；尊重他人是一个人的政治思想修养好的表现，是一种文明的社交方式，是顺利开展工作、建立良好的社交关系的基石。生活中只有互相尊重才能和别人有良好的友情。

接着，陈总分享了如何做到被别人尊重?从服务客户的案例中，深入浅出的展示了新政邦、新希望，如果提升服务品质！从尊重自己、尊重同仁、尊重客户做起，从而赢得客户尊重理解，扩大政邦招牌品牌的美誉度和口碑。

观念一：注意自己的形象，留给他人好的形象是被客户尊重的基本要素之一，热情、友善、礼貌、爱心，积极乐观，传递工作正能量！多换位思考，占在客户的角度，为其提供真正的有品质的服务，及时、细心、到位，提高客户的满意度！

观念二：尊重自己的角色，管理好自己的角色，勇于承担责任，政邦招牌各工作岗位同仁相互理解，没有高低贵贱之分，目标一致就是服务好客户。对待客户的疑虑和质疑，甚至是抱怨和指责，政邦招牌的一线安装工作人员、现场协调人员等都应保持最佳的状态，给客户提供高品质的服务和沟通。客户永远是对的，我们应该做的就是：真诚面对遇到的问题，不受环境和客户指责的影响，保持政邦人一贯的做事准则。从来不说，这是某部门的工作，不是我的责任，而是积极协调、认真倾听客户问题并记录，第一时间反馈公司并协调解决！这就是政邦招牌所有同仁对自己职业和岗位角色的深刻诠释。

最后大会一致通过，将对尊重客户和服务客户表现情况，纳入年底优秀员工评选的重要指标，无论是销售部门、市场部门、设计部门、客服部门、生产部门，还是安装部门，所有同仁将恪守政邦招牌同仁的做事准则，尊重自己角色，赢得客户尊重，都会在评比中得到加分。 

      上海政邦招牌制作有限公司本着“诚信为本，服务至上”的原则针对市场的特点和需求，开展多项业务服务。在竞争日趋激烈的招牌行业，【政邦招牌】坚持不懈，以良好的发展势态跻身于招牌市场前列。今后，我们将一如既往地为客户提供设计、研发、制作等全方位的服务，热忱欢迎咨询、考察、共同培育、开拓标识行业的市场，共创美好的明天。